FAQ
1. Wohin liefert ihr?
Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Österreichs. So können wir einen schnellen, zuverlässigen und persönlichen Service bieten.
2. Wie lange dauert der Versand?
Unsere Produkte werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen versendet. Die Lieferzeit beträgt dann ca. 2–5 Werktage, je nach Standort in Österreich.
3. Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand kostet pauschal 4,90 € innerhalb Österreichs.
Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand kostenlos!
4. Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Du kannst bei uns bequem bezahlen mit:
Klarna (Sofortüberweisung oder Kauf auf Rechnungen), Paypal und Kreditkarte (Mastercard, Visa, American Express)
5. Kann ich meine Bestellung retournieren?
Ja! Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Die Rücksendekosten tragen wir– bitte kontaktiere uns vorab unter: office@moonromi.com
6. Was macht Moonromi besonders?
Moonromi steht für liebevoll ausgewählte Produkte, die dein Leben bereichern – ob spirituell, dekorativ oder praktisch. Wir legen Wert auf Qualität, Emotion und ein gutes Bauchgefühl beim Einkauf.
7. Habt ihr auch ein Geschäft vor Ort?
Nein, Moonromi ist ein reiner Online-Shop. So können wir unsere Produkte zu fairen Preisen anbieten und trotzdem jeden Tag neue Lieblingsstücke entdecken und für dich auswählen.
8. Wie kann ich euch kontaktieren?
Schreib uns einfach eine E-Mail an: office@moonromi.com
Oder nutze das Kontaktformular auf unserer Website. Wir melden uns so schnell wie möglich!
9. Gibt es bei euch Rabatte oder Aktionen?
Ja! Wir haben regelmäßig Sonderaktionen und exklusive Angebote für unsere Newsletter-Abonnenten. Melde dich an und verpasse nichts! 💌